Question 1

Como restaurar um backup completo com JetBackup

Accepted Answer

Introdução

Para garantir a segurança dos dados dos dados dos clientes, a Fabweb realiza backups automáticos de todas as contas, em todos os servidores de Hospedagem e Revenda. Essa facilidade é possível através do software JetBackup, que está disponível dentro do painel de controle de cada conta. Neste tutorial vamos ensinar como fazer a restauração de um backup completo da sua conta DirectAdmin ou cPanel.

⚠️ Esse processo restaurará completamente sua conta para a data escolhida, incluindo:

Arquivos do site
E-mails (inclui senhas)
Bancos de dados (inclui usuários e senhas)
Domínios e subdomínios
Contas de FTP
Configurações da conta Antes de iniciar, lembre-se que tudo que foi criado ou alterado após a data escolhida será sobrescrito.

Rotinas de backup

Todos os servidores contam com:

Backup diário, executado de segunda à sábado e em horários diversos, com retenção dos últimos 8 dias corridos
Backup semanal, executado aos domingos, com retenção do backup dos últimos 2 domingos

Os backups são feitos em servidores externos e com redundância para garantir a segurança dos dados, sendo um servidor no mesmo datacenter (backup diário) e outro servidor em datacenter externo (backup semanal).

Como fazer a restauração

O processo é simples e pode ser feito pelo próprio usuário da conta. O procedimento é o mesmo, seja no cPanel ou DirectAdmin.

1º Passo: Login na conta e acesso ao Jetbackup

Faça login no painel de control

Question 2

Como instalar uma aplicação Node no DirectAdmin

Accepted Answer

Introdução

Neste tutorial será apresentado o passo a passo completo para realizar o deploy de uma aplicação Next.js utilizando o recurso Node.js App no painel DirectAdmin. O processo envolve a preparação do projeto localmente, envio dos arquivos ao servidor e configuração correta da aplicação no painel.

Requisitos

Conta de hospedagem com suporte a Node.js.
Acesso ao painel DirectAdmin.
Node.js disponível no servidor.
Projeto Next.js funcional em ambiente local.
Conhecimento básico de terminal e estrutura de arquivos.

Informações importantes

O build da aplicação deve ser feito localmente.
O DirectAdmin não executa build automático.
A pasta node_modules não deve ser enviada.
O arquivo server.js será o ponto de inicialização da aplicação.
O modo recomendado é Production.
A versão recomendada do Node.js é 22.18.0.

Como instalar uma aplicação Node.js

1º Passo: Criar o projeto localmente

Na sua máquina local, crie o projeto utilizando a CLI oficial do Next.js:

npx create-next-app@latest

Documentação oficial: https://nextjs.org/docs/app/getting-started/installation

Após a criação, instale as dependências:

npm install

2º Passo: Criar o servidor customizado (server.js)

Na raiz do projeto, crie o arquivo server.js.

Exemplo de referência: ``` const { createServer } = require("http"); const next = require("next"); const {

Question 3

Como fazer teste de MTR no Windows (passo a passo)

Accepted Answer

📌 O que é MTR?

O MTR é um teste que mostra:

Por quais “saltos” (roteadores) a conexão passa até chegar no servidor
Onde pode estar ocorrendo perda de pacotes
Onde pode estar a latência alta É basicamente um ping + tracert juntos, só que muito mais completo.

🖥 Como fazer MTR no Windows

No Windows o MTR não vem instalado por padrão, então vamos usar uma ferramenta gratuita chamada WinMTR.

1) Baixar o WinMTR

Acesse: https://sourceforge.net/projects/winmtr/ Baixe a versão compatível com seu Windows:

64 bits (mais comum)
32 bits (se seu Windows for antigo) Não precisa instalar — é só extrair o arquivo ZIP.

2) Executar o programa

Extraia o arquivo ZIP
Abra a pasta da versão compatível com seu sistema operacional, de 32 ou 64 bits
Clique duas vezes em WinMTR.exe
Se pedir permissão, clique em Sim

3) Fazer o teste

Na tela do WinMTR:

No campo Host, digite o IP ou domínio que deseja testar Exemplo:

8.8.8.8

ou

exemplo.com.br

Clique em Start
Deixe rodando por pelo menos:

3 a 5 minutos ou
Até chegar a pelo menos 200 pacotes enviados Quanto mais tempo rodar, mais preciso o resultado.

4) Parar e salvar o resultado

Cliqu

Question 4

Como executar o AutoSSL no cPanel

Accepted Answer

Introdução

O AutoSSL é um recurso do cPanel responsável por emitir, instalar e renovar certificados SSL para os domínios da conta, permitindo o uso de HTTPS. Ele garante a criptografia da comunicação entre o site e o visitante, aumentando a segurança e evitando avisos de “site não seguro” nos navegadores.

Neste tutorial, você aprenderá como executar o AutoSSL, verificar se o certificado foi aplicado corretamente e identificar possíveis problemas caso a ativação não seja concluída.

Informações Importantes

O AutoSSL só funciona se o domínio estiver apontando corretamente para o servidor.
O certificado é emitido apenas para domínios adicionados na conta do cPanel.
Domínios recém-criados ou com DNS alterado podem levar algumas horas para validar.
O AutoSSL pode apresentar falhas se o domínio estiver usando proxy/CDN mal configurado (exemplo: Cloudflare).
A renovação do certificado é automática, desde que o domínio continue válido e acessível.
Em caso de erro, o status e os detalhes podem ser verificados na opção Status de SSL/TLS do cPanel.

Como executar o AutoSSL

1º Passo: Acessar o cPanel

Faça login no cPanel usando o link, usuário e senha enviados no e-mail de boas-vindas.

Exemplo de acesso:

https://seudominio.com.br/cpanel

2º Passo: Acessar a ferramenta Status de SSL/TLS

Na tela inicial, vá até a seção Segurança. Em seguida, clique em Status de SSL/TLS.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/

Question 5

Como fazer um backup completo de sua conta cPanel

Accepted Answer

Introdução

O backup completo (full backup) permite gerar uma cópia integral da sua conta cPanel, incluindo arquivos do site, bancos de dados, contas de e-mail e configurações. Esse tipo de backup é recomendado para migrações, restaurações emergenciais ou armazenamento externo de segurança. Neste tutorial, você aprenderá como gerar um backup completo da sua conta no cPanel.

Requisitos

Antes de iniciar, você precisa ter:

Acesso ao cPanel (com usuário e senha enviados no e-mail de boas-vindas).
Espaço disponível para geração do arquivo de backup.

Informações importantes

O backup completo é gerado em segundo plano.
O processo pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho da conta.
O arquivo gerado será compactado no formato .tar.gz.
O backup completo não é restaurado via cPanel, sendo utilizado principalmente para download ou migração.

Como gerar um backup completo no cPanel

1º Passo: Acessar o cPanel

Faça login no cPanel utilizando o link enviado no e-mail de boas-vindas.

Exemplo de acesso:

https://seudominio.com.br/cpanel

2º Passo: Acessar a ferramenta de Backup

Na tela inicial do cPanel, localize a seção Arquivos.

Clique na opção: Backup.

3º Passo: Iniciar o backup completo

Na tela de backup, clique na opção: Download a Full Account Backup.

![](https://storage.crisp.chat/users/h

Question 6

Como instalar um certificado SSL grátis no DirectAdmin

Accepted Answer

Introdução

Para garantir a segurança dos dados trafegados no seu site, é essencial utilizar um certificado SSL (HTTPS).
O SSL criptografa as informações entre o navegador do usuário e o servidor, aumentando a segurança e a confiança do seu site.

Neste tutorial, vamos ensinar como instalar um certificado SSL gratuito (Let's Encrypt) no painel DirectAdmin.

⚠️ Antes de iniciar, verifique:

O domínio já está apontado para o servidor (DNS correto)
O site não possui bloqueios que impeçam validação (exemplo: redirecionamentos incorretos)

O que é o Let's Encrypt?

O Let's Encrypt é uma autoridade certificadora gratuita que permite emitir certificados SSL válidos automaticamente. No DirectAdmin, a integração já é nativa, permitindo gerar e renovar certificados com poucos cliques.

Como instalar o SSL

O processo é simples e pode ser feito pelo próprio usuário da conta no DirectAdmin.

1º Passo: Login no DirectAdmin e acesso ao SSL

Faça login no painel de controle da sua conta.

Após acessar, vá até a seção Gerenciamento da Conta e clique em Certificados SSL.

2º Passo: Selecionar o domínio

Na tela de configuração de SSL:

Marque a opção Obter certificado automático de provedor ACME.
Selecione o domínio principal (exemplo: seudominio.com).
Marque também www.seudominio.com
E outros subdomínios, se necessário.

![](http

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