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# Como alterar o pacote de uma conta no DirectAdmin

# Introdução
No DirectAdmin, o revendedor pode alterar o pacote de hospedagem de qualquer conta de cliente diretamente pelo seu painel, sem precisar acionar o suporte técnico.
Essa operação é utilizada para realizar **upgrade** (aumentar recursos) ou **downgrade** (reduzir recursos) de um plano, de acordo com a necessidade do cliente.

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# Requisitos
Antes de iniciar, você precisa ter:
* Acesso ao painel de revendedor no DirectAdmin.
* O pacote de destino já criado e disponível na sua conta de revendedor.
* Saber em qual conta de usuário a alteração será feita.

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# Informações importantes
* A alteração de pacote é aplicada **imediatamente**, sem necessidade de intervenção manual.
* Os arquivos, e-mails e banco de dados do cliente **não são apagados** durante a troca.
* Em caso de **downgrade**, verifique antes se o cliente não está utilizando mais recursos do que o novo pacote permite (espaço em disco, número de domínios, contas de e-mail, banco de dados, etc.). O DirectAdmin não faz essa verificação automaticamente.
* A alteração **não gera cobrança automática** no painel.

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# Como alterar o pacote de uma conta

### 1º Passo: Acessar o painel de revendedor
Faça login no DirectAdmin com suas credenciais de revendedor.

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### 2º Passo: Acessar a lista de usuários
No menu principal, localize a seção **Gerenciamento de Usuários**.

Clique em** Meus Usuários** para visualizar todas as contas criadas na sua revenda.

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### 3º Passo: Selecionar o usuário
Localize o usuário que terá o pacote alterado e clique no nome dele para acessar as opções da conta.

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### 4º Passo: Editar o pacote
Na tela de gerenciamento do usuário, clique na opção **Modificar Usuário** (ou **Edit User**, dependendo do idioma configurado no painel).

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### 5º Passo: Selecionar o novo pacote
No campo **Pacote** (ou **Package**), selecione o novo plano desejado no menu suspenso.

> ⚠️ Antes de confirmar um downgrade, verifique se o cliente está dentro dos limites do novo pacote. Caso ele ultrapasse algum limite (espaço, domínios, e-mails), o sistema pode bloquear algumas funcionalidades.

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### 6º Passo: Salvar as alterações
Após selecionar o pacote, clique em **Salvar** (ou **Save**) para confirmar.

A alteração será aplicada imediatamente na conta do cliente.

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# O que muda após a alteração
Ao trocar o pacote, os seguintes recursos podem ser ajustados conforme as configurações do novo plano:
* Espaço em disco
* Largura de banda (transferência mensal)
* Número de domínios adicionais permitidos
* Número de subdomínios
* Contas de e-mail
* Bancos de dados MySQL
* Contas de FTP

Os dados existentes do cliente são preservados. Apenas os **limites dos recursos** são atualizados.

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# Cuidados ao fazer downgrade
Antes de reduzir o pacote de um cliente, verifique:
* **Espaço em disco:** O uso atual deve ser menor que o limite do novo pacote.
* **Número de domínios:** O cliente não pode ter mais domínios cadastrados do que o novo pacote permite.
* **Contas de e-mail e banco de dados:** Verifique se o número atual de contas está dentro do limite do novo plano.

Se o cliente já estiver acima dos limites do novo pacote, recomendamos alinhar a situação com ele antes de realizar o downgrade.

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