Introdução

Na Central de Clientes da Fabweb, além do titular da conta, é possível adicionar contatos adicionais para que outras pessoas também tenham acesso e gerenciem seus serviços.

Esses contatos podem ser utilizados, por exemplo, para:

• Equipe técnica do cliente.
• Financeiro.
• Desenvolvedores.
• Parceiros.

Neste tutorial você aprenderá como adicionar um novo usuário pela Área de Clientes da Fabweb.

Informações importantes

Antes de adicionar um contato, fique atento:

• Cada contato terá seu próprio login e senha.
• É possível definir permissões específicas para cada contato.
• O contato pode ou não ter acesso a faturas, suporte ou serviços.
• O e-mail informado será utilizado para login.

⚠️ Recomendamos sempre revisar as permissões antes de salvar.

Como adicionar um novo usuário na Área de Clientes

1º Passo: Acessar a Área do Cliente

Acesse a Área do Cliente utilizando seu e-mail e senha cadastrados.

Link de acesso:

https://central.fabweb.com.br/clientarea.php

2º Passo: Acessar o menu de contatos

Após o login, no topo da tela passe o mouse onde está sendo exibido o nome do titular da conta e clique na opção Gerenciamento de Usuários.

3º Passo: Adicionar novo contato

Na tela de Gerenciamento de Usuários, clique em Convidar novo usuário. Será exibido um formulário para preenchimento das informações.

Preencha o e-mail do usuário e selecione se o usuário terá Todas as permissões ou então selecione a opção Escolha as permissões.

⚠️ Garanta que você informou um e-mail válido, pois o contato deverá receber o convite e as notificações do sistema.

4º Passo: Definindo permissões de acesso

Essa é a parte mais importante.

Você poderá deixar o usuário ter Todas as permissões ou marcar quais áreas o contato terá acesso, como:

• Perfil da conta.
• Produtos e serviços.
• Suporte (tickets).
• Faturas e pagamentos.
• Domínios.

💡 Exemplos:

• Desenvolvedor → acesso a serviços e suporte.
• Financeiro → acesso apenas a faturas.

Após definir as permissões ideais clique em Enviar convite.

5º Passo: Cadastro do novo usuário

O usuário receberá um e-mail com o link para o cadastro já vinculado à sua conta. Após clicar no link será exibida a tela de cadastro e o usuário deverá clicar no botão Registrar.

O usuário deverá informar os seguintes dados:

• Nome e Sobrenome.
• E-mail (Deve ser mantido o mesmo do convite).
• Senha de acesso.

6º Passo: Navegar entre contas

O usuário cadastrado deverá ir até as opções gerais da conta, passando o mouse sobre o nome e depois clicando na opção Mudar de conta.

Será exibida a conta para a qual o usuário foi cadastrado e o botão de Mudar de conta. Clique no botão para passar a navegar na conta principal.

Agora o usuário terá acesso às funções que você designou em sua conta.

Considerações finais

Adicionar contatos é uma prática essencial para organizar o acesso dentro de uma conta, principalmente quando há mais de uma pessoa envolvida na gestão do serviço.

Definir corretamente as permissões evita problemas e mantém a segurança da conta.

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento para lhe auxiliar.

Atualizado em: 02/04/2026