Introdução

O Encaminhador de e-mails no cPanel permite redirecionar mensagens recebidas por um endereço de e-mail para outro endereço, sem precisar acessar a caixa de entrada original.

É útil para centralizar e-mails, criar aliases ou redirecionar mensagens para contas externas (Gmail, Outlook, etc.).

Neste tutorial, você aprenderá como criar um encaminhador no cPanel de forma rápida e segura.

Informações importantes

• O endereço de e-mail de origem não precisa existir para o encaminhamento funcionar.
• O destino pode ser: um e-mail do mesmo domínio ou um e-mail externo (exemplo: Gmail).
• Um mesmo e-mail pode ter mais de um encaminhador.
• O encaminhamento não armazena cópias na conta de origem, apenas redireciona.

Como criar um encaminhador no cPanel

1º Passo: Acessar o cPanel

Faça login no cPanel utilizando o usuário e senha da conta de hospedagem.

Exemplo de acesso:

https://seudominio.com.br/cpanel

2º Passo: Acessar a opção Encaminhadores

Na tela inicial do cPanel, localize a seção Email.

Clique em Encaminhadores.

3º Passo: Adicionar um novo encaminhador

Na tela de Encaminhadores, clique em Adicionar encaminhador.

4º Passo: Configurar o encaminhamento

Preencha os campos da seguinte forma:

Endereço de encaminhamento

Informe apenas o nome do e-mail (antes do @). Exemplo: contato.

Selecione o domínio correto no campo abaixo (indicado pelo número 2 na imagem).

Destino

Escolha uma das opções:

• Encaminhar para o endereço de email - Informe o e-mail que receberá as mensagens. Exemplo: contato@gmail.com.
• Descarte e envie um erro para o remetente (no momento do SMTP) - Rejeita o e-mail e retorna uma mensagem de erro ao remetente. No campo Mensagem de falha, defina o texto que o remetente verá. Exemplo: Nenhuma pessoa no endereço.

Opções avançadas

• Encaminhar para uma conta de sistema - Direciona os emails para um usuário do sistema no servidor. Uso técnico e pouco comum.
• Redirecionar para um programa - Envia o email para um script (Perl, PHP, etc.) para processamento automático. Requer conhecimento técnico e script configurado corretamente.
• Descartar (não recomendado) - Elimina o e-mail sem aviso ao remetente. Pode causar perda silenciosa de mensagens.

5º Passo: Concluir

Clique em Adicionar encaminhador (indicado pelo número 4 na imagem acima).

Se tudo estiver correto, o cPanel exibirá a mensagem de sucesso e o encaminhador passará a funcionar imediatamente.

Gerenciar encaminhadores

Na mesma tela de Encaminhadores, você pode:

• Visualizar todos os encaminhamentos criados.
• Excluir encaminhadores que não são mais necessários.

⚠️ A exclusão é imediata.

Considerações finais

O encaminhamento de e-mails é um recurso simples, mas extremamente útil para organização e centralização de mensagens.

Se o e-mail não estiver sendo encaminhado:

• Verifique se o domínio está ativo.
• Confirme se o destino está correto.
• Teste com outro endereço de e-mail.

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento para lhe auxiliar.

Atualizado em: 20/04/2026