Introdução

Para garantir a segurança dos dados de todos os clientes, a Fabweb realiza backups automáticos de todas as contas em todos os servidores de Hospedagem.

Essa facilidade é possível através do software JetBackup, que está disponível dentro do painel de controle de cada conta.

Neste tutorial vamos ensinar como fazer a restauração de somente a pasta public_html, sem afetar e-mails, bancos de dados ou outras configurações da conta DirectAdmin ou cPanel.

Esse procedimento é indicado quando:

• Arquivos do site foram apagados acidentalmente
• Uma atualização quebrou o site
• Um arquivo foi alterado indevidamente
• O site foi comprometido e você deseja voltar os arquivos para uma data anterior

⚠️ Esse processo restaurará apenas os arquivos da pasta selecionada para a data escolhida.

Antes de iniciar, lembre-se que todos os arquivos criados ou alterados após a data escolhida serão sobrescritos.

Rotinas de backup

Todos os servidores contam com:

• Backup diário, executado de segunda à sábado e em horários diversos, com retenção dos últimos 8 dias corridos
• Backup semanal, executado aos domingos, com retenção do backup dos últimos 2 domingos

Os backups são feitos em servidores externos e com redundância para garantir a segurança dos dados, sendo um servidor no mesmo datacenter (backup diário) e outro servidor em datacenter externo (backup semanal).

Como fazer a restauração

O processo é simples e pode ser feito pelo próprio usuário da conta. O procedimento é o mesmo, seja no cPanel ou DirectAdmin.

1º Passo: Login na conta e acesso ao Jetbackup

Faça login no painel de controle de sua conta.

• Caso utilize cPanel: Após fazer login clique no botão JetBackup 5 que está na seção Arquivos.
• Caso utilize DirectAdmin: Após fazer login clique no botão JetBackup que está na seção Recursos Extras.

2º Passo: Tipo de backup

Na tela que será carregada, você verá todas as opções disponíveis na seção "Restaurar e baixar".

Neste exemplo vamos clicar em "Diretório inicial" (Opção destacada com o número 2, conforme abaixo)

3º Passo: Escolha a data e selecione os arquivos

Agora é a hora de escolher a data que deseja restaurar. Você verá uma lista com todos os dias e horários disponíveis.

No nosso exemplo vamos selecionar o dia 22 de fevereiro de 2026.

3 . 1 - Primeiro clicamos na linha correspondente à data desejada (Passo 1) e depois clicamos no botão Alterar seleção de arquivos (Passo 2).

O sistema carregará uma janela com todas as pastas existentes no backup.

Você deverá navegar até a pasta do domínio desejado.

Se for DirectAdmin:

domains/<nome-do-dominio>/public_html/

Se for cPanel:

public_html/

Em seguida, marque o checkbox da pasta public_html, conforme mostrado abaixo:

💡 Você também pode restaurar apenas um arquivo específico ao invés de toda a pasta. Basta navegar até o local do arquivo e selecionar somente ele.

💡 É possível expandir a estrutura de diretórios caso queira restaurar apenas uma subpasta específica (por exemplo, wp-content).

Após clicar em Selecionar arquivos, clique no botão Restaurar que estará no final da tela para iniciar o processo.

4º Passo: Acompanhe a restauração da conta

Após clicar no botão restaurar, você será enviado para a tela de fila e poderá acompanhar todo o processo de restauração.

Esse processo pode levar alguns minutos ou algumas horas e quando estiver completo o indicador de Status ficará em 100%. O que influenciará o tempo total é o consumo de armazenamento da conta e disponibilidade da rede para restauração.

Informações importantes

Se você restaurar arquivos de uma determinada data, todos os arquivos modificados após essa data serão sobrescritos.

Por isso, antes de fazer a restauração, verifique:

• Arquivos adicionados recentemente
• Atualizações feitas em plugins ou temas
• Uploads recentes
• Alterações manuais realizadas via FTP ou Gerenciador de Arquivos

• Apenas os arquivos da pasta public_html serão substituídos neste exemplo.
• Bancos de dados não serão alterados.
• Contas de e-mail não serão afetadas.
• Configurações da conta permanecerão inalteradas.

⚠️ Se o seu site utiliza WordPress, lembre-se que arquivos adicionados após a data escolhida (como uploads, plugins ou temas) serão substituídos.

Se necessário, considere fazer um backup manual da pasta atual antes de restaurar.

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento para lhe auxiliar.

Atualizado em: 18/03/2026