> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.fabweb.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como restaurar o backup de uma pasta com JetBackup # Introdução Para garantir a segurança dos dados de todos os clientes, a Fabweb realiza backups automáticos de todas as contas em todos os servidores de Hospedagem. Essa facilidade é possível através do software **JetBackup**, que está disponível dentro do painel de controle de cada conta. Neste tutorial vamos ensinar como fazer a restauração de **somente a pasta public_html**, sem afetar e-mails, bancos de dados ou outras configurações da conta **DirectAdmin** ou **cPanel**. Esse procedimento é indicado quando: * Arquivos do site foram apagados acidentalmente * Uma atualização quebrou o site * Um arquivo foi alterado indevidamente * O site foi comprometido e você deseja voltar os arquivos para uma data anterior ⚠️ Esse processo restaurará apenas os arquivos da pasta selecionada para a data escolhida. Antes de iniciar, lembre-se que todos os arquivos criados ou alterados após a data escolhida serão sobrescritos. --- # Rotinas de backup Todos os servidores contam com: * Backup diário, executado de segunda à sábado e em horários diversos, com retenção dos últimos 8 dias corridos * Backup semanal, executado aos domingos, com retenção do backup dos últimos 2 domingos **Os backups são feitos em servidores externos e com redundância para garantir a segurança dos dados, sendo um servidor no mesmo datacenter (backup diário) e outro servidor em datacenter externo (backup semanal).** --- # Como fazer a restauração O processo é simples e pode ser feito pelo próprio usuário da conta. O procedimento é o mesmo, seja no **cPanel** ou **DirectAdmin**. ### 1º Passo: Login na conta e acesso ao Jetbackup Faça login no painel de controle de sua conta. * **Caso utilize cPanel:** Após fazer login clique no botão **JetBackup 5** que está na seção **Arquivos**. * **Caso utilize DirectAdmin:** Após fazer login clique no botão **JetBackup** que está na seção **Recursos Extras**. --- ### 2º Passo: Tipo de backup Na tela que será carregada, você verá todas as opções disponíveis na seção **"Restaurar e baixar"**. Neste exemplo vamos clicar em **"Diretório inicial"** (Opção destacada com o número **2**, conforme abaixo) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/8/74089ee251d18400/visao-geral-dashboard-jetbacku_joewz6.png) --- ### 3º Passo: Escolha a data e selecione os arquivos Agora é a hora de escolher a data que deseja restaurar. Você verá uma lista com todos os dias e horários disponíveis. No nosso exemplo vamos selecionar o dia 22 de fevereiro de 2026. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/8/74089ee251d18400/visao-geral-dashboard-dir-inic_3spj4e.png) **3 . 1 -** Primeiro clicamos na linha correspondente à data desejada **(Passo 1)** e depois clicamos no botão **Alterar seleção de arquivos** **(Passo 2).** O sistema carregará uma janela com todas as pastas existentes no backup. Você deverá navegar até a pasta do domínio desejado. Se for DirectAdmin: ``` domains//public_html/ ``` Se for cPanel: ``` public_html/ ``` Em seguida, marque o checkbox da pasta **public_html**, conforme mostrado abaixo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/8/74089ee251d18400/visao-geral-dashboard-dir-inic_21ovb0.png) 💡 Você também pode restaurar apenas um arquivo específico ao invés de toda a pasta. Basta navegar até o local do arquivo e selecionar somente ele. 💡 É possível expandir a estrutura de diretórios caso queira restaurar apenas uma subpasta específica (por exemplo, **wp-content**). Após clicar em **Selecionar arquivos**, clique no botão **Restaurar** que estará no final da tela para iniciar o processo. --- ### 4º Passo: Acompanhe a restauração da conta Após clicar no botão restaurar, você será enviado para a tela de fila e poderá acompanhar todo o processo de restauração. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/8/74089ee251d18400/visao-geral-dashboard-status_mt8l6.png) Esse processo pode levar alguns minutos ou algumas horas e quando estiver completo o indicador de Status ficará em 100%. O que influenciará o tempo total é o consumo de armazenamento da conta e disponibilidade da rede para restauração. --- # Informações importantes Se você restaurar arquivos de uma determinada data, todos os arquivos modificados após essa data serão sobrescritos. Por isso, antes de fazer a restauração, verifique: * Arquivos adicionados recentemente * Atualizações feitas em plugins ou temas * Uploads recentes * Alterações manuais realizadas via FTP ou Gerenciador de Arquivos * Apenas os arquivos da pasta **public_html** serão substituídos neste exemplo. * Bancos de dados não serão alterados. * Contas de e-mail não serão afetadas. * Configurações da conta permanecerão inalteradas. ⚠️ Se o seu site utiliza WordPress, lembre-se que arquivos adicionados após a data escolhida (como uploads, plugins ou temas) serão substituídos. Se necessário, considere fazer um backup manual da pasta atual antes de restaurar. --- Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento para lhe auxiliar.