Introdução

Para garantir a segurança dos dados dos dados dos clientes, a Fabweb realiza backups automáticos de todas as contas, em todos os servidores de Hospedagem e Revenda.

Essa facilidade é possível através do software JetBackup, que está disponível dentro do painel de controle de cada conta.

Neste tutorial vamos ensinar como fazer a restauração de somente um banco de dados, sem afetar arquivos do site, e-mails ou outras configurações da conta DirectAdmin ou cPanel.

Esse procedimento é indicado quando:

• O site apresentou erro após atualização
• Um banco foi importado incorretamente
• Dados foram alterados ou excluídos por engano
• Um plugin corrompeu tabelas do WordPress

⚠️ Esse processo restaurará completamente o banco de dados selecionado para a data escolhida.

Antes de iniciar, lembre-se que todos os dados inseridos ou alterados após a data escolhida serão sobrescritos.

Rotinas de backup

Todos os servidores contam com:

• Backup diário, executado de segunda à sábado e em horários diversos, com retenção dos últimos 8 dias corridos
• Backup semanal, executado aos domingos, com retenção do backup dos últimos 2 domingos

Os backups são feitos em servidores externos e com redundância para garantir a segurança dos dados, sendo um servidor no mesmo datacenter (backup diário) e outro servidor em datacenter externo (backup semanal).

Como fazer a restauração

O processo é simples e pode ser feito pelo próprio usuário da conta. O procedimento é o mesmo, seja no cPanel ou DirectAdmin.

1º Passo: Login na conta e acesso ao Jetbackup

Faça login no painel de controle de sua conta.

• Caso utilize cPanel: Após fazer login clique no botão JetBackup 5 que está na seção Arquivos.
• Caso utilize DirectAdmin: Após fazer login clique no botão JetBackup que está na seção Recursos Extras.

2º Passo: Tipo de backup

Na tela que será carregada, você verá todas as opções disponíveis na seção "Restaurar e baixar".

Neste exemplo vamos clicar em "Bancos de dados" (Opção destacada com o número 4, conforme abaixo)

3º Passo: Escolha o banco e a data

Agora é a hora de escolher qual banco de dados deseja restaurar. Você verá uma lista com todos os bancos disponíveis na conta.

3 . 1 - Para escolher o banco, primeiro clicamos na linha correspondente ao banco desejado (Passo 1) e depois clicamos em Escolha outro backup para selecionar a data desejada (Passo 2).

O sistema exibirá uma lista com as datas dos backups existentes e você precisará escolher o dia e depois clicar em Restaurar no final da tela.

⚠️ Observações importantes:

• Somente é possível restaurar o banco completo (não é possível restaurar tabelas individuais).
• Você pode optar por fazer o download da data escolhida clicando no botão Download, que está próximo do botão Restaurar.

4º Passo: Acompanhe a restauração da conta

Após clicar no botão restaurar, você será enviado para a tela de fila e poderá acompanhar todo o processo de restauração.

Esse processo pode levar alguns minutos ou mais tempo, dependendo do tamanho do banco de dados. Quando estiver completo o indicador de Status ficará em 100%. O que influenciará o tempo total é o consumo de armazenamento da conta e disponibilidade da rede para restauração.

Informações importantes

Se você restaurar uma cópia de uma determinada data, todos os dados inseridos após essa data serão sobrescritos.

Por isso, antes de fazer a restauração, verifique:

• Dados recentes inseridos no site (posts, pedidos, formulários, usuários etc.)
• Alterações feitas manualmente no banco
• Importações realizadas recentemente

• O banco de dados atual será totalmente substituído pela versão restaurada.
• Arquivos do site não serão alterados.
• Contas de e-mail não serão afetadas.
• Outros bancos da conta não serão modificados.

⚠️ Se você utiliza WordPress, lembre-se que dados inseridos após a data escolhida serão perdidos.

Caso utilize WordPress e tenha dúvidas sobre qual banco pertence ao seu site, verifique o arquivo wp-config.php dentro da pasta public_html, na linha:

define('DB_NAME', 'nome_do_banco');

Se necessário, considere exportar o banco atual antes de restaurar.

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento para lhe auxiliar.

Atualizado em: 18/03/2026