Introdução

Para garantir a segurança dos dados dos dados dos clientes, a Fabweb realiza backups automáticos de todas as contas, em todos os servidores de Hospedagem e Revenda.

Essa facilidade é possível através do software JetBackup, que está disponível dentro do painel de controle de cada conta.

Neste tutorial vamos ensinar como fazer a restauração de um backup completo da sua conta DirectAdmin ou cPanel.

⚠️ Esse processo restaurará completamente sua conta para a data escolhida, incluindo:

• Arquivos do site
• E-mails (inclui senhas)
• Bancos de dados (inclui usuários e senhas)
• Domínios e subdomínios
• Contas de FTP
• Configurações da conta

Antes de iniciar, lembre-se que tudo que foi criado ou alterado após a data escolhida será sobrescrito.

Rotinas de backup

Todos os servidores contam com:

• Backup diário, executado de segunda à sábado e em horários diversos, com retenção dos últimos 8 dias corridos
• Backup semanal, executado aos domingos, com retenção do backup dos últimos 2 domingos

Os backups são feitos em servidores externos e com redundância para garantir a segurança dos dados, sendo um servidor no mesmo datacenter (backup diário) e outro servidor em datacenter externo (backup semanal).

Como fazer a restauração

O processo é simples e pode ser feito pelo próprio usuário da conta. O procedimento é o mesmo, seja no cPanel ou DirectAdmin.

1º Passo: Login na conta e acesso ao Jetbackup

Faça login no painel de controle de sua conta.

• Caso utilize cPanel: Após fazer login clique no botão JetBackup 5 que está na seção Arquivos.
• Caso utilize DirectAdmin: Após fazer login clique no botão JetBackup que está na seção Recursos Extras.

2º Passo: Tipo de backup

Na tela que será carregada, você verá todas as opções disponiveis na seção "Restaurar e baixar".

Neste exemplo vamos clicar em "Backup completo" (Opção destacada com o número 1, conforme abaixo)

* Caso precise restaurar apenas arquivos, banco de dados ou e-mails, você pode utilizar as opções específicas ao invés de restaurar tudo. Temos outros tutoriais explicando o passo-a-passo.

3º Passo: Escolha a data e inicie a restauração

Agora é a hora de escolher a data que deseja restaurar. Você vai ver uma lista com todos os dias e horários disponíveis.

No nosso exemplo vamos restaurar uma cópia do dia 25 de fevereiro de 2026, feita às 02h24 AM.

3 . 1 - Para escolher o dia, primeiro clicamos na linha correspondente à data que desejamos restaurar (Passo 1) e depois clicamos no botão Restaurar no final da tela (Passo 2).

3 . 2 - Após clicar no botão restaurar (Passo 2) você verá a tela de confirmação para iniciar o processo de restauração. Se estiver de acordo, clique no botão Restaurar itens selecionados. indicado pela seta vermelha na imagem abaixo.

4º Passo: Acompanhe a restauração da conta

Você será enviado para a tela de fila e poderá acompanhar todo o processo de restauração.

Esse processo pode levar alguns minutos ou algumas horas e quando estiver completo o indicador de Status ficará em 100%. O que influenciará o tempo total é o consumo de armazenamento da conta e disponibilidade da rede para restauração.

Informações importantes

Se você restaurar uma cópia do dia 25/02/2026 às 02h24 da manhã, todos os dados inseridos após essa data serão sobrescritos.

Por isso, antes de fazer a restauração, verifique:

• E-mails recebidos após a data escolhida
• Informações recentes em bancos de dados
• Alterações feitas no site
• Atualizações de plugins ou sistemas
• Alterações de DNS

Se você utiliza WordPress, por exemplo, plugins, temas e uploads adicionados após a data restaurada também serão substituídos.

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento para lhe auxiliar.

Atualizado em: 18/03/2026