> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.fabweb.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como restaurar um backup completo com JetBackup # Introdução Para garantir a segurança dos dados dos dados dos clientes, a Fabweb realiza backups automáticos de todas as contas, em todos os servidores de Hospedagem e Revenda. Essa facilidade é possível através do software **JetBackup**, que está disponível dentro do painel de controle de cada conta. Neste tutorial vamos ensinar como fazer a restauração de um **backup completo** da sua conta **DirectAdmin** ou **cPanel**. ⚠️ Esse processo restaurará completamente sua conta para a data escolhida, incluindo: * Arquivos do site * E-mails (inclui senhas) * Bancos de dados (inclui usuários e senhas) * Domínios e subdomínios * Contas de FTP * Configurações da conta Antes de iniciar, lembre-se que tudo que foi criado ou alterado após a data escolhida será sobrescrito. --- # Rotinas de backup Todos os servidores contam com: * Backup diário, executado de segunda à sábado e em horários diversos, com retenção dos últimos 8 dias corridos * Backup semanal, executado aos domingos, com retenção do backup dos últimos 2 domingos **Os backups são feitos em servidores externos e com redundância para garantir a segurança dos dados, sendo um servidor no mesmo datacenter (backup diário) e outro servidor em datacenter externo (backup semanal).** --- # Como fazer a restauração O processo é simples e pode ser feito pelo próprio usuário da conta. O procedimento é o mesmo, seja no **cPanel** ou **DirectAdmin**. ### 1º Passo: Login na conta e acesso ao Jetbackup Faça login no painel de controle de sua conta. * **Caso utilize cPanel:** Após fazer login clique no botão **JetBackup 5** que está na seção **Arquivos**. * **Caso utilize DirectAdmin:** Após fazer login clique no botão **JetBackup** que está na seção **Recursos Extras**. --- ### 2º Passo: Tipo de backup Na tela que será carregada, você verá todas as opções disponiveis na seção **"Restaurar e baixar"**. Neste exemplo vamos clicar em **"Backup completo"** (Opção destacada com o número **1**, conforme abaixo) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/8/74089ee251d18400/visao-geral-dashboard-jetbacku_zbjamt.png) *** Caso precise restaurar apenas arquivos, banco de dados ou e-mails, você pode utilizar as opções específicas ao invés de restaurar tudo. Temos outros tutoriais explicando o passo-a-passo.** --- ### 3º Passo: Escolha a data e inicie a restauração Agora é a hora de escolher a data que deseja restaurar. Você vai ver uma lista com todos os dias e horários disponíveis. No nosso exemplo vamos restaurar uma cópia do dia 25 de fevereiro de 2026, feita às 02h24 AM. **3 . 1 -** Para escolher o dia, primeiro clicamos na linha correspondente à data que desejamos restaurar **(Passo 1)** e depois clicamos no botão **Restaurar** no final da tela **(Passo 2).** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/8/74089ee251d18400/visao-geral-dashboard-geral_ltpfpd.png) **3 . 2 -** Após clicar no botão restaurar **(Passo 2)** você verá a tela de confirmação para iniciar o processo de restauração. Se estiver de acordo, clique no botão **Restaurar itens selecionados**. indicado pela seta vermelha na imagem abaixo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/8/74089ee251d18400/visao-geral-dashboard-geral2_11d9cu.png) --- ### 4º Passo: Acompanhe a restauração da conta Você será enviado para a tela de fila e poderá acompanhar todo o processo de restauração. Esse processo pode levar alguns minutos ou algumas horas e quando estiver completo o indicador de Status ficará em 100%. O que influenciará o tempo total é o consumo de armazenamento da conta e disponibilidade da rede para restauração. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/0/8/74089ee251d18400/visao-geral-dashboard-status_bb5zdl.png) --- # Informações importantes Se você restaurar uma cópia do dia 25/02/2026 às 02h24 da manhã, todos os dados inseridos após essa data serão sobrescritos. Por isso, antes de fazer a restauração, verifique: * E-mails recebidos após a data escolhida * Informações recentes em bancos de dados * Alterações feitas no site * Atualizações de plugins ou sistemas * Alterações de DNS Se você utiliza WordPress, por exemplo, plugins, temas e uploads adicionados após a data restaurada também serão substituídos. --- Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento para lhe auxiliar.