Introdução

O erro 500 (Internal Server Error) ao utilizar o Elementor normalmente está relacionado à memória insuficiente do PHP configurada no servidor.

Quando esse limite é baixo, o WordPress não consegue processar as requisições do Elementor, causando falhas ao editar ou salvar páginas.

Neste tutorial, você aprenderá como corrigir esse problema tanto no cPanel quanto no DirectAdmin.

Requisitos

Antes de iniciar, você precisa ter:

• Acesso ao painel de hospedagem (cPanel ou DirectAdmin).
• Acesso ao Gerenciador de Arquivos.
• Conhecimento básico de edição de arquivos.

Informações importantes

• O Elementor recomenda no mínimo 128MB, sendo ideal 256MB ou mais.
• Algumas hospedagens possuem limite máximo de memória.
• Alterações podem levar alguns minutos para serem aplicadas.

Como corrigir o erro de memória

1º Passo: Identificar o problema

Os principais sinais de falta de memória são:

• Erro 500 ao editar páginas.
• Tela branca no Elementor.
• Mensagem: Allowed memory size exhausted.

Ajuste via WordPress (válido para qualquer painel)

2º Passo: Editar o wp-config.php

Acesse o Gerenciador de Arquivos.

Vá até a pasta do site (geralmente public_html).

Localize o arquivo:

wp-config.php

Clique em Editar.

Adicione antes da linha:

/* That's all, stop editing! */

O código:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
define('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '512M');

Salve o arquivo.

Ajustando no cPanel

3º Passo: Alterar limite de memória no PHP

Acesse o cPanel.

Vá até:

• Selecionar versão do PHP > Opções > Selecione a versão do seu PHP.
• MultiPHP INI Editor > Selecione seu domínio.

Localize a opção:

memory_limit

Defina como:

256M ou 512M

Clique em Aplicar.

Ajustando no DirectAdmin

4º Passo: Alterar limite de memória

Acesse o DirectAdmin.

Vá até:

• Select PHP Version > Opções.

Localize:

memory_limit

Altere para:

256M ou 512M

5º Passo: Limpar cache

Após realizar as alterações:

• Limpe o cache do navegador.
• Limpe cache de plugins (se houver).
• Atualize a página do Elementor.

Verificação final

• Acesse o WordPress.
• Edite uma página com o Elementor.
• Verifique se o erro foi resolvido.

Possíveis causas adicionais

Caso o erro continue:

• Plugins em conflito.
• Tema incompatível.
• Versão do PHP desatualizada (recomendado PHP 8.0+).

Considerações finais

O erro 500 no Elementor geralmente está ligado à memória insuficiente do PHP. Ajustando corretamente esse limite no cPanel ou DirectAdmin, o problema costuma ser resolvido rapidamente.

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento para lhe auxiliar.

Atualizado em: 19/03/2026